Покупатель – Гражданин, полностью дееспособный, старше 18 лет, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары дистанционным способом на сайте laola.moda с использованием сети Интернет исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Малышева Наталья Васильевна. ИНН 521202537854.
Сайт – Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет laola.moda., посредством которого Продавец осуществляет продажу Покупателям продукции дистанционным способом с использованием сети Интернет.
Товар – товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ – заполненный на сайте запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки – сотрудники Продавца, либо третьи лица, оказывающие по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
1. Общие положения.
1.1. Сайт принадлежит ИП Малышевой Наталье Васильевне, которая так же является его администратором.
1.2. Заказывая Товар через Сайт, Покупатель соглашается с Условиями продажи Товара (далее - Условия), изложенными ниже.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Федерального Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте .
1.5. Покупатель безусловно соглашается с Условиями при оформлении Заказа на Сайте.
2. Заключение договора.
2.1. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и частью 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора и подтверждает заключение договора сторонами. Покупатель, купивший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ Товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
2.3. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт.
3. Заказ на сайте.
3.1. Для оформления Заказа Покупателю необходимо заполнить форму на Сайте.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
3.3. Покупатель обязуется, указанные при регистрации данные не сообщать третьим лицам. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности или возможности несанкционированного использования третьими лицами данных Покупателя, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на электронную почту Продавца info@laola.moda.
4. Оформление и сроки выполнения заказа.
4.1. Заказ Покупателя может быть оформлен самостоятельно на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- Ф.И.О. покупателя;
- перечень заказанной продукции;
- адрес доставки Заказа;
- контактный телефон/ адрес электронной почты;
4.3. После оформления заказа Покупателю приходит уведомление о принятом заказе и предоставляется информация о статусе исполнения Заказа.
4.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер, максимально детализирируют информацию об основных потребительских свойствах товара;
5. Доставка.
5.1. Способы доставки Товара указаны на Сайте.
5.2. Территория доставки определена зоной торговой деятельности. Проверить входит ли предполагаемый адрес доставки в зону обслуживания можно на Сайте.
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в карточке заказа, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Стороны в данном случае исключают вину Продавца.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Продукции переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа после полной оплаты получателем Заказа.
5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю, либо лицу, указанному Покупателем в качестве получателя Заказа.
5.6. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество, целостность, комплектность, ассортимент.
6. Оплата продукции.
6.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены, заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене, либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным.
6.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент оформления заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Способы оплаты Покупатель выбирает на этапе оформления заказа на Сайте. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
6.4. Особенности оплаты с помощью банковских карт.
6.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты при выдаче заказов Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая оплаты неименной банковской картой.
При аннулировании заказа: в случае аннулирования заказа после подтверждения, необходимо позвонить Продавцу.
7. Возврат Товара.
7.1. Возврат Товара надлежащего качества.
7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течении 14 дней с момента получения товара, при условии, что Товар сохранил товарный вид, потребительские свойства, упаковку, отсутствуют следы носки Товара.
7.1.2 Покупатель в соответствии со
ст. 26-1 Закона Российской Федерации не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу, и потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
7.3. Возврат денежных средств.
7.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате.
7.3.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
7.4. Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте).
7.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель, вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
7.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.
7.4.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона (допускается отправка смс –сообщения) указанному Покупателем при оформлении Заказа.
7.4.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар подлежит возврату не позднее 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
7.5.1. При передаче Заказа Покупатель обязан проверить количество Товара в Заказе. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии представителя Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству.
7.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
7.5.3. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.7.5.1. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.
7.5.4. В случае нарушения Покупателем п.7.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
8 . Гарантии и ответственность.
8.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Продукции, заказанной на Сайте.
8.2 Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование сайта, в случае искажения информации и содержания сайта третьими лицами путем взлома.
8.3 Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем , третьим лицам.
8.4 Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
9. Интеллектуальная собственность.
9.1. Вся информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных.
10.1. При заказе Товара на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, электронный адрес, телефон и адрес доставки.
10.2. Покупатель, предоставляя свои персональные данные на сайте, соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом Товара и услуг.
10.2.1. При нежелании Покупателя, на использование и обработку его персональных данных, он обязан сообщить об этом Продавцу. После получения сообщения от Покупателя, вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца, за исключением документа по оплате заказа при наличии оплаченного заказа.
10.3. Информация, предоставленная Покупателем используется Продавцом
для выполнения своих обязательств перед Покупателем по продаже и доставке Продукции, для информирования Покупателя об акциях Продавца и для определения победителя в акциях, а так же для анализа работы Сайта.
10.3.1. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, при отсутствии отказа Покупателя от получения такого рода сообщений.
10.4. Продавец берет на себя обязательства не разглашать полученную от Покупателя информацию. Предоставление информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем не считается нарушением обязательство по неразглашению информации.
10.4.2. Разглашение информации Продавцом в рамках требований законодательства РФ не считается нарушением.
10.5. Продавец вправе использовать технологию "cookies", которая не содержит конфиденциальную информацию и передача третьим лицам не предусмотрена.
10.6. Продавец, при заполнении Покупателем заявки на Товар может получить информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11. Если Покупатель является жителем Европейской экономической зоны и некоторых других территорий за пределами РФ на него распространяются дополнительные требования на основании Регламента ЕС 2016/679 «О защите физических лиц в отношении обработки персональных данных» (сокращенно ОПЗД, Общие правила защиты данных) от 27 апреля 2016 г. или GDPR, действующего с 25.05.2018 года.
Принимая данные условия, Покупатель, являющийся лицом из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), заверяет Продавца, что самостоятельно ознакомлен с Регламентом ЕС 2016/679 «О защите физических лиц в отношении обработки персональных данных» и знает, как пользоваться своими дополнительными правами, доступными Покупателю в рамках данного Регламента.
12. Прочие условия.
12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
12.2. Все возникающие вопросы и претензии Покупатель направляет непосредственно Продавцу. Стороны разрешают все возникающее споры путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение судом по месту регистрации Продавца (договорная подсудность).
12.3. В случае признания судом не действительным какого-либо из положений данных Условий, не влечет за собой недействительность остальных положений.